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Wurde ein Telefonat bereits beendet besteht weiterhin die Möglichkeit den Telefoneintrag oder den entsprechenden Akt an einen nächsten Sachbearbeiter weiterzugeben.

Mit "Transfer" öffnet sich gleich wie bei "Weiterleiten" ein Drop-Down-Menü mit allen aktiven Sachbearbeitern.

Wählen Sie den entsprechenden aus  und der Telefoneintrag/Akt scheint bei diesem auf.

Das Pop-Up Fenster rechts unten zeigt Ihnen die interne Verbindung an.

 

 

 

Wenn Sie für Ihre Telefonate nicht die Telefonschnittstelle TAPI verwenden, können Sie auch über einen Telefoneintrag aus der Schnellerfassung oder einen Telefoneintrag aus der Telefonliste den Telefoneintrag-Assistenten bzw. den Akt transferieren/intern an einen andern Sachbearbeiter weiterleiten.

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